よくあるご質問
システムについて
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Q利用環境を教えてください
Gluegent Flow はクラウド型のワークフローシステムのため、サーバ等をご用意いただく必要はありません。Microsoft 365 や Google Workspace をご利用中であれば、より便利にご活用いただけます。
詳しくは以下のページをご覧ください。 -
Qスマートフォンやタブレットで利用可能ですか
iOS,Androidのアプリを標準でご提供しています。詳しくは ► マルチデバイス対応 のページをご覧ください。 -
Q他のシステムとの連携は可能ですか
Microsoft 365 や Google Worlspace と強力に連携し、アカウント活用や業務プロセスの自動化、標準化に活用いただけます。詳しくは以下のページをご覧ください。 その他については、► 外部システム連携 のページをご覧ください。 -
Qアカウント活用とは何ですか
Microsoft 365 のEntraIDや Google Workspace のGoogle グループをご利用中の場合は、そのユーザー情報（ID・パスワード・組織階層）をGluegent Flowのユーザー情報として利用可能です。 -
Qセキュリティ体制はどうなっていますか
お客様がより安心してGluegentシリーズをご利用いただくために、弊社は次の第三者認証を取得しています。 詳しくは ► Gluegentシリーズの提供体制 をご覧ください。 -
QSLAはありますか
SLAは ► こちらのページ にて公開しています。 -
Qデータのエクスポートはできますか
► 自動処理 機能を活用して、申請データや添付ファイルのSharePoint上のExcelやGoogleスプレッドシートへのエクスポートが可能です。
► アーカイブデータダウンロードツール を活用すれば、添付ファイルおよびアーカイブデータをローカル環境にダウンロード可能です。
タスクデータ一覧から、ソートしたものを ► 一括でCSVでダウンロード できます。
機能について
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Q申請フォームの編集や更新を管理者以外で行うことはできますか
可能です。システム管理者のほか、特定の申請フォームや経路の編集機能が利用できる「モデル管理者」を設定できます。詳しくは ► 権限別機能一覧 のページをご覧ください。 -
Q申請フォームは簡単に作れますか
ExcelやGoogleドキュメントをコピー＆ペーストして、ウェブブラウザ上で簡単に作成可能です。また、さまざまなテンプレートを100種類以上ご用意しており、そのまま活用することも可能です。さらにフォーム項目として、さまざまな入力形式（テキスト欄やプルダウンリスト、日付カレンダーなど）と、その組み合わせが用意されており、貴社の業務に合った申請フォームを作成できます。HTMLレイアウトエディターやGoogle ドキュメントレイアウトを使って、作成することも可能です。
詳しくは ► フォーム作成 のページをご覧ください。 -
Q承認経路はカスタマイズできますか
承認経路のステップ数に制限はありません。承認者や決裁者は個人、グループだけでなく、役職で指定することや、複数人を指定することも可能です。
また、合議や金額などの条件に応じた分岐設定など、柔軟にカスタマイズしていただけます。
詳しくは ► 経路設計 のページをご覧ください。 -
Q電子押印を利用したいのですが
氏名だけでなく、日付や行為（申請・承認等）を追加した ► 擬似的な印影 を作成し利用できます。 -
Q交通費精算（路線検索）はオプションですか
オプションではなく、BusinessプランまたはPremiumプランにて標準提供しています。
サポートについて
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Q利用料金を教えてください
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Qデモンストレーションをお願いできますか
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Q導入までの流れを教えてください
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Qサポート内容を教えてください
製品サポート（サポートサイト）とお問い合わせ対応、導入・利活用の伴走ご支援をいたします。
これらのサポートは追加費用なしでご利用いただけます。 -
Q初期設定などの設定代行サービスはありますか
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Q代理店経由で購入することはできますか
可能です。Gluegent シリーズのセールスパートナーは、► こちらのページ をご覧ください。