お客様と築いたGluegent Flowの歩みと実績
Gluegent シリーズは、「働く人」を第一に考え「日々の仕事を安心快適にするクラウドサービス」を提供しています。
Gluegent Flow（グルージェントフロー）はワークフローシステムとして、業務プロセスの最適化を追求してまいりました。このページでは、Gluegent Flowとお客様の歩みを実績と共にご紹介します。
サービス提供開始から
Gluegent Flowがサービスを開始したのは2011年。 10年以上継続してサービスを提供し続けています。その時々のお客様のニーズに応えながら少しずつ成長してきました。サービス提供開始当初は既存のグループウェアの不便・不満・不安を解消するために生まれたサービスでしたが、現在はそれらにとどまらず、お客様の成長やビジネスの変革を担っている「働く人」が能力を最大限に発揮できる環境づくりをサポートするために、日々サービスに磨きをかけています。具体的には、随時追加機能を開発・提供し、毎月アップデートを行っています。
お客様の契約継続率
企業間取引（BtoB）におけるサブスクリプションビジネスの解約率は平均3.8％(※1)と言われますが、Gluegent Flowにおいては0.48%(※2)と業界平均の1/8。継続率としては99.52％となっており、多くのお客様に長く継続してご利用いただいています。 その理由は、充実した製品サポートを行う「クラウドコンシェルジュ」チームと、お客様に寄り添いながら伴走してご支援する「カスタマーサクセス」チーム。お客様の解決したい課題やご要望に合わせて、さまざまなご提案やご支援をさせていただいております。
※1 出典：Recurly
Research社による2023年における1,200以上のサンプル調査より
※2 2024年3月時点の12か月解約率平均
数々のアワードにて
を受賞
SaaS比較サイト「BOXIL SaaS」において、年1回および四半期ごとに、投稿された口コミを審査対象として表彰される「BOXIL SaaS AWARD」等で累計28冠の称号を与えられております。 これまでに受けた称号は、四半期ごとの「BOXIL SaaS AWARD」(※1)ワークフローシステム部門における「Good Service」「使いやすさNo.1」「お役立ち度No.1」「機能満足度No.1」(※2)、1年に1回発表される「BOXIL SaaS AWARD」導入事例セクション(※3)における「大企業部門1位」（2023）、「中小企業部門1位」（2024）など。中小企業から大企業のお客様まで、幅広い企業の皆様にご活用いただいています。
※1 BOXIL SaaS AWARDとは
※2 BOXIL SaaS AWARD Winter 2023「使いやすさNo.１」「お役立ち度No.1」「機能満足度No.1」とは、「BOXIL
SaaS」上に投稿された口コミを対象に、ワークフローシステム部門で最も高い平均点を獲得したサービスをスマートキャンプ株式会社が選出（対象期間：2022年10月1日～2023年9月30日）
※3 BOXIL SaaS AWARD 導入事例セクションとは、エントリー事例をもとに、企業の働き方改革やDX推進を支援したサービスを、スマートキャンプが企業や社会への貢献度を踏まえて選出
で受賞を続け、殿堂入り
Gluegent Flowは、IT製品/SaaSのレビューサイト「ITreview」が表彰する「ITreview Grid Award」のワークフローシステム部門において、利用者の評価や満足度が高い「High Performer」を12期連続（3年）で受賞。同部門において唯一殿堂入りしています。ご利用いただく組織の方々に、導入の容易さ、使い勝手の良さなどを評価いただき、ユーザーレビューとして投稿いただいております。お客様あってこそのGluegent Flowです。
Gluegent Flowで実現したお客様の成果
Gluegent Flowはワークフローシステムですが、活用方法は稟議・申請にとどまりません。さまざまな業務にご活用いただき、業務効率化の促進やDXの推進をサポートしています。
営業関連業務の工数 1/12
象印マホービン株式会社 様
2018年にご採用いただき、「苦労した記憶がない」ほどのスピーディさで社内展開・利用定着を実現し、社内IT化を推進。直近では、営業関連業務で1/12の工数削減に成功されました。社内のさまざまな部門で継続した利活用が進み、データ連携による自動化・業務効率化を加速されています。
▶象印マホービン 様の詳しい事例を見る
経理処理の工数 1/7
IDEC株式会社 様
オンプレミス製品の保守切れと運用部門での管理の限界からGluegent
Flowに切り替え。中央コントロールとITの民主化を両立した運用体制で利用を拡大されてきました。大きな負担であった子会社の請求処理にGluegent
Flowを導入いただき、業務の工数が7営業日から1営業日に短縮するなど、1/7もの工数削減を実現されました。
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稟議・申請の期間1/5
株式会社フェリーさんふらわあ 様
従来の稟議書データを添付し回送することで、シンプルに電子化を実現。従業員もストレスなく使えるように運用を開始しました。これまで時間を要していた次の担当に渡す時間だけでなく、決裁のルールや注意点がコメントにより可視化されたことでナレッジとして共有され、次の申請や承認を省力化する効果にもつながっています。稟議・申請業務において、導入以前より1/5の期間短縮に成功されました。
▶株式会社フェリーさんふらわあ 様の詳しい事例を見る
業務短縮時間 年間1,600時間
株式会社サンゲツ 様
全社的なDX推進の一環として、ペーパーレス・ワークフローの導入プロジェクトをスタート。Gluegent
Flowを導入したことにより、従来人が行っていた簡易簿への記入や進達、通知の自動化を実現。ペーパーレス化だけでなく業務の効率化を実現されました。300件もの申請書も半数に集約され、年間1,600時間もの業務削減を見込める成果につながりました。
▶株式会社サンゲツ 様の詳しい事例を見る
Gluegent Flowは、さまざまな業務でご利用いただけるクラウドサービスです。自社の業務はどこまで効率化・自動化・省力化できるだろうかと気になった方は、弊社の実績をもとに試算させていただきます。是非お気軽にお問い合わせください。